1. Bestellen leicht gemacht

Per Telefon:
+43 (0)5572 / 20 78 20
Wir sind immer für Sie da und nehmen Ihre Bestellung montags bis freitags von 8.00 bis 18.00 Uhr persönlich entgegen. Zu allen anderen Zeiten zeichnet unser Anrufbeantworter Ihre Bestellung auf.

Per Fax:
+43 (0)5572 / 20 78 20-20

Per Brief oder Postkarte:
Biber
Umweltprodukte Versand GmbH
PF 4
A-6890 Dornbirn

Per Internet:
www.biber.com

2. Geschenkservice
Wollen Sie anderen eine Freude machen? Wir liefern gerne auch direkt an Ihre Freunde. Geben Sie einfach die gewünschte Lieferadresse an. Die Rechnung schicken wir dann direkt an Sie.

3. Lieferung
Was Sie bestellt haben, liefern wir per Post oder Spedition innerhalb von 5 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause (vorausgesetzt der Artikel ist lieferbar). Natürlich sorgen wir dafür, dass alles gut ankommt. Sollten wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir die Versandkosten selbstverständlich nur einmal.

4. Garantie
Von unseren Produkten sind wir überzeugt und gewähren deshalb mindestens 2 Jahre Garantie (oft auch länger). Bitte lesen Sie dazu im Einzelnen die Textbeschreibungen. Selbstverständlich sind wir auch nach Ablauf der Garantiezeit für Sie da und besorgen Ersatzteile oder Reparaturen.

5. Rückgaberecht
Sie können alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Artikel und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Artikeln) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Schriftform (z.B. E-Mail, Fax, Brief) erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens an Biber Umweltprodukte Versand GmbH, Färbergasse 13, Postfach 4, A-6850 Dornbirn. Die Rücksendung erfolgt in jedem Fall auf unsere Kosten und Gefahr.

Besondere Hinweise zum Rückgaberecht
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können (z.B. Lebensmittel, Kosmetik) oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, nachdem Sie schon bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück. Bitte geben Sie uns Bescheid, auf welches Konto wir den Betrag überweisen sollen (Kontodaten). Selbstverständlich schreiben wir den Rückzahlungsbetrag Ihrem Kundenkonto gut, wenn wir nichts von Ihnen hören und keine Angaben haben. Sie erhalten in diesem Fall eine Information.

6. Bezahlen
Per Rechnung
Sie überweisen den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Benutzen Sie dafür bitte den vorbereiteten Zahlschein. Sollten Sie andere Zahlscheine verwenden, vergessen Sie bitte nicht, auch Ihre Kunden- und Rechnungs-Nr. anzugeben. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Mahn- und Inkassokosten sowie Verzugszinsen in banküblicher Höhe zu berechnen. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma BIBER. An Neukunden liefern wir in der Regel gegen Nachnahme oder Vorauszahlung. Wir behalten uns aber das Recht vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen.

Per Abbuchungsauftrag
Sie sparen Zeit und erhalten zusätzlich 2 % Rabatt. Bitte füllen Sie dazu auf dem Bestellschein den Abbuchungsauftrag aus. Die 2 % Sofortzahlungsrabatt werden dann bei der Abbuchung automatisch abgezogen. Bücher sind preisgebunden und daher von der Rabattregelung ausgenommen.

Per Nachnahme
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die kompletten Nachnahmegebühren.